兰州汽车欺诈销售问题投诉增多

不久前，兰州市消协公布今年第三季度受理投诉情况分析，汽车欺诈销售问题增多。

本季度汽车投诉量有增无减，其中关于销售问题明显，销售环节出现不少消费纠纷，汽车欺诈销售问题也明显增多。消费者反映的主要问题有：汽车销售商夸大或虚假宣传、价格不透明、车型不符合、强制上保险、搭售车饰等。主要表现是，一些汽车销售商为了卖车，口头承诺新车有诸多配置，但在交车时消费者发现配置或没有、或不同、或非原厂；有的销售商为了鼓动消费者购车，往往承诺代办车贷、车牌以及代缴购置税等手续，并口头承诺如未办成事宜，便可退定金。一旦事与愿违，销售人员大变脸不肯退订金。