经销商、电商“暗战”升级

近日，一则关于“汽车之家备战‘双11’，试水真电商”的报道引起了业内的广泛关注。根据报道，汽车之家协同英菲尼迪、宝马、东风标致等国内外众多厂家加入电商大战,用户在11月11日零点以底价购得心仪爱车,在此期间汽车之家车商城开通了大额支付功能,购车用户可以选择在线支付全部购车款。针对这项功能的转变，汽车之家CEO秦致在接受媒体采访时表示，真正的汽车电商需要在电商平台和消费者之间产生直接交易，支持用户在线支付全部购车款，这是汽车之家**汽车电商从精准集客迈向真正交易的重要转折。

其实不仅仅是汽车之家，很多汽车电商平台都在以各种名义展开着低价购车的宣传推广活动，如爱卡汽车12周年感恩季的“十二大品牌车型半价抢”活动、天猫自10月15日启动的“双11”购车狂欢节等。自去年“双11”汽车电商们大战告捷以来，汽车电商已经成为一个利益的焦点，其中的无限商机让商家们兴趣满满。

虽然一直在以电商的名义进行宣传，但与家电等日常生活用品相比，汽车并未实现真正意义上的“网购”。这也是汽车电商平台发展的瓶颈之一，而此次汽车之家的试水，将打破这一瓶颈，将汽车网上交易形成一个闭环。但这种模式是否就是真正意义上的汽车电商呢？曾在某汽车电商平台从事过的何劲（化名）告诉记者，网上交易的实现固然是一件好事，也是一种原有模式的突破，但有多少消费者会信任地去使用还是一个未知数。另外，交易后的很多程序也依然悬而未解，如验车、提车、保险、维修、保养等，这些也是去年“双11”后暴露出来的问题，仅凭目前的汽车电商平台是无法实现的。

线上热情高涨 线下反响平淡

可以网上全款支付购车了，记者将这个消息告诉了身边几位意欲购车的朋友，得到的却是不太热情的回复。除了一位打算买辆低价车练手的朋友积*地询问平台及价格信息外，其余的不是不赞成全款购车，就是担心车辆质量问题和售后没有保障。

针对此问题，记者也专门采访了汽车之家的工作人员，得到的答复是“双11”期间，汽车之家车商城上购车交易可以选取全款购车或者交付定金两种模式，而在提车及售后服务保障方面，汽车之家也从汽车厂家、大区及经销商三方面着手，签署全方位的保障协议。后期消费者一旦碰到问题，可以致电汽车之家的客服平台，他们将会为消费者与相应的汽车经销商沟通协调。

目前来看，经销商的参与对解决消费者存在的顾虑问题非常关键，但记者采访调查发现，经销商对此似乎并没有太高热情。一家英菲尼迪4S 店的总经理告诉记者，目前英菲尼迪正在针对“双11”与汽车之家的合作，拟定对经销商的商务政策。按照以往的经验，应该是参与的经销商会得到相应金额补贴。他表示，这种模式是对4S店销售利润的一种潜在威胁，但既然是厂家要求，就一定会全力支持。另外，毕竟活动也就这几天的时间，不会有太大影响。